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Metodi di Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati su Duda Made in Italy, può essere fatto nei seguenti modi:

Bonifco Bancario:

Il pagamento deve essere fatto subito dopo la conferma dell'ordine e questo sarà evaso solo alla contabilizzazione sul conto corrente (solitamente dopo qualche giorno). Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:

IBAN: IT66P0503411207000000005180
Banco BPM
Intestato a Papillon Srl

Paypal:

Il pagamento è contestuale all'ordine, fatto mediante modulo del gestore Paypal.

Nel caso di pagamento con carta di credito o Paypal, l'evasione procede subito dopo la conferma dell'ordine.

Per eventuali dubbi non esitate a contattarci.

Spedizione e Consegna

STANDARD: 4/6 giorni lavorativi
EXPRESS: 24/48 ore

1-9 capi => Standard 10€ (+IVA), Express 15€ (+IVA)
10-19 capi => Standard 15€ (+IVA), Express 20€ (+IVA)
20-29 capi => Standard Gratuita, Express 25€ (+IVA)
oltre 30 capi => Standard Gratuita, Express 30€ (+IVA)

Da dove viene spedita la merce?

La merce è nei nostri magazzini a Brescia - Italia

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono gestiti in giornata, se l'ordine viene effettuato prima delle 12.00, l'ordine verrà consegnato al corriere il giorno stesso.

Quale compagnia consegnerà il mio ordine?

Il corriere di riferimento per l'Italia sarà SDA Express Courier, diversamente verrà comunicato di volta in volta via email.

Se manca qualcosa al mio ordine?

A volte non inviamo tutto il tuo ordine in una sola consegna (ad esempio a causa della mancanza temporanea di magazzino), quindi in primo luogo ti chiediamo di controllare nella tua email la notifica di spedizione della merce per vedere se alcuni dei tuoi articoli vengono inviati separatamente. Se l'ordine è stato inviato separatamente, la nota di consegna contiene solo gli elementi inviati. Se effettivamente manca qualcosa invia una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure chiamaci al numero +39 333 3357003

Diritto di Recesso

Ho ricevuto un prodotto sbagliato o difettoso, come posso restituirlo?

Se hai ricevuto un prodotto sbagliato o difettoso puoi richiedere il reso inviando la foto del difetto tramite email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o tramite WhatsApp al numero +39 333 3357003

Una volta ricevuta la richiesta e la foto del difetto accetteremo il tuo reso. Riceverai una e-mail con un tagliando da stampare e incollare sul pacchetto. Concorderemo quindi una data e manderemo il corriere SDA a ritirare il tuo pacco. Effettueremo il rimborso non appena riceveremo il reso. 

Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, comprese le etichette e qualsiasi imballaggio. Tutti i prodotti verranno esaminati al ritorno.

Per qualsiasi dubbio o richiesta puoi chiamarci o contattarci via WhatsApp al numero +39 333 3357003.

Devo pagare qualcosa per effettuare un reso?

 Non devi preoccuparti dei costi di spedizione, sono totalmente gratuiti. Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, comprese le etichette e qualsiasi imballaggio. Tutti i prodotti verranno esaminati al ritorno.

Quanto tempo ho per restituire gli articoli?

Hai 48 ore da quando ricevi i prodotti. 

Posso restituire tutti gli articoli?

No, i resi possono essere effettuati solo se ci sono errori o difetti negli indumenti. Il ritardo nella fornitura della merce da parte della società di trasporto non è un motivo valido per effettuare un reso.

Il colore del prodotto è diverso da quello visualizzato nel web

A seconda dell'impostazione del monitor utilizzato per visualizzare la pagina, le sfumature dei prodotti possono variare leggermnete. Non siamo responsabili per errori derivanti da un'erronea interpretazione.

Che tipo di prodotto posso restituire?

Si prega di notare che, per motivi di igiene, alcuni prodotti non possono essere restituiti, a meno che non siano stati lasciati nell'imballaggio originale o perchè difettosi. 

ODR – Online Disputate Resolution.

Se si verificasse una problematica per i vostri acquisti online e non si riuscisse a trovare un compromesso tra acquirente e venditore, la Comunità Europea mette a disposizione dei Consumatori e dei Commercianti, che risiedono entrambi nell'UE, l'ODR, Online Disputate Resolution. Il reclamo può essere presentato sia dal Consumatore che dal Commerciante e permette di trovare una soluzione extragiudiziale per giungere a un accordo che soddisfi entrambi. Accedendo al sito di risoluzione online delle controversie, riceverete tutte le informazioni e i chiarimenti necessari.

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